- 雲林縣榮服處榮欣志工探視灣橋榮院住院榮民病患，幫忙修剪指甲，讓榮民備感溫暖。
拓展志工工作 提升服務品質
輔導會將結合大學院校師生 協助推展志願服務工作
一、緣起：
為貫徹行政院推動關懷弱勢者大溫暖社會福利套案—「弱勢家庭脫困計畫」，輔導會各服務、安養及醫療機構，經年累月持續招募志工，並建立志願服務制度、推展各項服務工作，以提升服務榮民榮眷的品質。胡鎮埔主任委員自到任以來，即非常重視志工工作，除現行服務照顧榮民榮眷之作法外，並要求各榮服處妥善運用志工機制，使服務照顧榮民榮眷工作更為周全完善。
立法委員亦相當關心服務榮民榮眷的工作，楊瓊瓔委員日前建議，輔導會各機構應立即與大專院校社會系和社工系結盟，讓榮民有談話對象，協助服務單身獨居榮民，並推展服務照顧榮民榮眷工作。
二、執行現況：
推行志願服務工作已蔚為世界潮流，當前我國志願服務工作更是蓬勃發展，各政府部門及民間組織亦均運用志願服務人員來提升服務品質，加強為民服務，擴大社會參與。我國志願服務法於九十年一月二十日公布施行，輔導會為因應廣大年長體弱榮民榮眷各項服務照顧工作推展之需要，亦於同年九月二十八日檢討現行規定，整合相關措施，訂定「榮欣計畫」實施要點。
輔導會依「榮欣計畫」結合社會善心人士，持續推動志願服務工作，以彌補施政預算及服務人力之不足。至今計已成立一○一個地區志工服務隊、七個榮家志工隊和三所榮民總醫院和十所榮民醫院志工服務隊，現有志工四、八三二人，經統計九十六年度協助服務外住單身、安養機構內住及醫療機構住院、就醫之年老體弱榮民眷推展各項服務照顧工作，受惠人數達四十四萬五、四四三人次，服務總時數為三十三萬三、八六五小時。
輔導會於日前修正「榮欣計畫實施要點」，並將其更名為「志願服務實施要點」，使各榮家及自費安養中心籌組及招募成立志工隊有所依據，以彌補安養機構內住榮民照顧人力之不足。另為增進志工服務品質，每年均舉辦志工各項教育訓練，及分區志工聯繫會報，邀請各大專院校社會工作相關學系學者、縣市政府社政主管及志願服務協會、慈善團體之業管人員擔任講座，傳授工作經驗、技能及經驗心得，有效提升志工及業務承辦人之服務知能。
輔導會志工為榮民（眷）服務項目共分為：家事協助、陪伴就醫、訪視伴談、修繕服務、代辦服務、電話問安、儀容修整、餐飲服務、環境改善、休閒散步、團康活動、引導掛號、協辦住院手續及危機處理、防騙宣導等各項居家服務。而各級榮民醫院除延聘大學院校相關課程領域師資協助榮院志工教育訓練外，並於寒、暑假期間及例假日提供實習場所，近年已有包括台大、師大、政大、台北、東吳、輔大、文化、實踐、東海、中山、濟南、靜宜、玄奘、義守、淡江、文藻、輔英、樹人、美和等大專院校之相關科系學生及高中職校學生數以千計在各機構實習，深受榮民榮眷歡迎。
三、願景：
為因應未來社會高齡化所衍生相關之問題，輔導會正研擬如何結合全國各大學院校社會工作相關學系師生，借重渠等師資之專業指導暨結合學生寒暑假及平日之實習課程，藉由該會各服務、安養及醫療機構，作為服務平台，提供實習處所，協同該會志工參與推展志願服務工作，創造雙贏互惠的和諧社會，並於學生實習結束後，由志工服務運用單位主動提供志願服務時數認證及登錄簽章。
四、預期效果：
輔導會所屬各機構現有編制五十餘位社工師，相關學系之學生如能進一步經由建教合作方式，並於取得公務人員任用資格後，延聘至該會機構服務，將使彼等能學以致用，將理論與工作結合，使個人生涯規劃有所發揮，更使年長榮民榮眷能於非睡眠時間，多參與活動，以達「零臥床」之服務照顧理念。
（資料提供：輔導會第一處，相片：本報資料相片）(點閱次數：762)